Esterel: Réinitialisation de votre mot de passe
Au début des vacances , nombre d’entre nous avons reçu dans notre boîte mail académique, un message de la DRASI (Direction Régionale Académique des Système d’Information), nous demandant de nous assurer que nos solutions de récupération de nos comptes sont bien enregistrées. Il ne s’agissait pas d’un Spam ; en effets suite à un incident de sécurité touchant les comptes académiques, il a été procédé à une réinitialisation des mots de passe dans la journée de mardi 14 avril. Le mail nous étant parvenu pendant les vacances, nombreuses et nombreux parmi nous ne l’ont peut-être pas vu dans les temps. Si c’est votre cas, vous n’avez plus accès à Esterel ce qui est fâcheux, notamment si vous devez faire le mouvement. Pas d’inquiétude cependant , voilà comment faire pour parvenir à vous y reconnecter :
Cas n°1 : Vous aviez renseigné une solution de récupération
1. Allez sur le site Estérel (https://esterel.ac-nice.fr)
2. Sélectionnez « Mot de passe perdu ».
3. Renseignez votre numéro de téléphone ou votre courriel de récupération.
4. Un code temporaire vous sera transmis.
5. Utilisez ce code pour définir un nouveau mot de passe.
Cas n°2 : Vous n’avez pas renseigné de solution de récupération mais vous disposez d’une clé OTP (c’est le cas notamment des directrices et directeurs d’école)
1. Allez sur le site Estérel (https://esterel.ac-nice.fr)
2. Sélectionnez « S’authentifier avec mon OTP académique ».
3. Renseignez votre courriel ou votre identifiant académique.
4. Saisissez votre Passcode OTP.
5. Accédez à l’outil Mon compte et renseignez une ou deux solutions de récupération.
6. Déconnectez vous.
7. Reprenez ensuite la procédure du cas n°1 afin de créer un nouveau mot de passe.
Cas n°3 : Vous n’avez pas renseigné de solution de récupération et vous ne disposez pas de clé OTP, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe de manière autonome.
1. Faites ouvrir un ticket Verdon par un de vos collègues.
2. Dans ce ticket, il conviendra d’indiquer que vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, en précisant votre adresse de courriel.
3. Une procédure spécifique sera transmise par la DRASI via le ticket.
Si vous êtes dans le 3ème cas n’hésitez pas à nous contacter, nous pourrons, si vous le souhaitez vous aider et ouvrir un ticket Verdon même pendant les vacances.
Pour le cas où vous n’auriez pas été concerné par la demande de réinitialisation, vérifiez malgré tout que vous avez bien renseigné une solution de récupération ; on ne sait jamais …
